こんにちは。代表の上田です。
創業当時に経営理念を考え、「うえなび不動産は、快適で安心して過ごせる住環境を提供します。」と掲げ、
いままで不動産業を営んで参りまいた。
ここにきて、人材育成の観点から従業員にも浸透させるため、どのように伝えていけばうえなび不動産の考えや想いを伝えることができるか考えていました。
そして出来上がったのがこちらです。
「うえなび不動産は、快適で安心して過ごせる住環境を提供します。」
1. 「マイホーム」という夢を、一生の宝物にするために
せっかく手に入れたマイホーム。もし、建物に不備があったり、私たちの対応ひとつで嫌な思いをさせてしまったりすれば、大切な夢は台無しになってしまいます。そんなことは、絶対にあってはなりません。
私たちは不動産のプロとして、お客様が「うえなびを選んで本当によかった」と、長く、心地よく、安心して暮らし続けていただけるよう全力を尽くします。
2. 私たちが提供する「安心」とは
私たちが届ける「安心」は、建物という「モノ」だけではありません。
■これから住む方へ： 近隣の環境、ハザードマップによる災害リスク、地域の避難場所など、生活を守るための情報を先回りしてお伝えします。
■家を売却する方へ： 住み替え先への不安、税金や諸費用の悩み。一つひとつを解消し、次の人生へ笑顔で踏み出せるようサポートします。
こうした「目に見えない不安」に寄り添い、取り除くことこそが、私たちの使命です。
3. 「暮らす（長期）」も「過ごす（短期）」も、すべて私たちの領域
私たちの経営理念では「暮らす」ではなく「過ごす」という言葉を選んでいます。ここには、うえなび不動産が描く大きな未来が込められています。「暮らす」という言葉は、主に家での生活を指しますが、人が人生を「過ごす」場所は、家だけではありません。
・家族と楽しむ温泉旅館やホテル
・週末に笑顔が溢れる娯楽施設
・毎日利用する職場である事務所や工場、店舗
私たちは、お客様が人生のあらゆるシーンで「あぁ、快適で安心だ」と感じられる場所を創造したいと考えています。だからこそ、家という枠を超えた「過ごす」という言葉を大切にしているのです。
このような経営理念のもと、お客様が描くゴールにたどり着くまで伴走し、幸せを提供できる会社を目指しています。
【従業員への教育】
うえなび不動産の経営理念を通じ、以下のような社員育成を行っています。
1．目の前の仕事が、未来の「大きな事業」に繋がっている
今、私たちが行っている中古マンションや戸建て、土地などを取り扱う仕事は、お客様の「暮らし」を支える素晴らしい仕事です。
しかし、私たちの夢はそこで終わりません。
将来、私たちが事業用不動産やホテル、温泉施設、娯楽施設などを手掛けるとき、今の仕事で培った「おもてなしの心」や「安心の提供」が、すべてのベースになると信じています。今日、目の前のお客様に提供する「安心」が、将来の「街づくり」や「観光ビジネス」へと繋がっていきます。
２． 「思いやり」の心
「過ごす」という言葉には、ホテルマンのようなきめ細やかな心遣いが含まれています。
不動産をただの「物件」として売るのではなく、お客様がその場所で体験する「時間」そのものを豊かにする。そんな思いを込めて、私たちはこの言葉を掲げています。
業界の古い慣習（強引な営業・売上至上主義など）に染まる必要はありません。お客様視点で誠実に仕事を進めていける人材を、私たちは大切に育てます。
だれでも初めは未経験者です。専門知識は後からいくらでも教えられますし、真面目に仕事をしていれば自然と身に付きます。
私たちがいま求めているのは知識の量でなく、お客様の人生に寄り添うことができる、相手に対する「思いやり」や「心からのおもてなし」の心です。うえなび不動産はこの心を育んでまいります。